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udic81500t@pec.istruzione.it

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suggerimenti per soluzione di problemi tecnici

Ultima modifica: domenica, 12 Giugno 2016

Questa pagina ha l’obiettivo di dare un supporto di primo soccorso digitale per la soluzione di piccole problematiche tecniche risolvibili anche da chi non è un esperto tecnologico. La pagina si arricchirà man mano che le varie problematiche saranno segnalate pertanto con il contributo di tutti si potrà avere a disposizione un piccolo manualetto di istruzioni.

Inviare suggerimenti, proposte, ecc. a problemitecnici@majanoscuole.gov.it

Si ringrazia per la collaborazione

USO DELLA MODULISTICA ON LINE – scheda inserimento dati

eventuali errori possono essere i seguenti

  1. il sistema non riconosce l’indirizzo mail dell’utente, controllare di aver inserito correttamente il proprio cognome e nome al posto giusto e senza alcun carattere speciale (accenti, apostrofi, ecc.) in quanto il sistema costruisce automaticamente l’indirizzo prendendo i dati dai campi cognome e nome. Se i campi cognome e nome non sono correttamente inseriti non vengono trasmesse le mail automatiche di notifica. Comunque i dati vengono registrati dal sistema.
  2. il sistema è in quel momento in aggiornamento e pertanto in stand-by, l’utente non è in grado di saperlo, di solito gli aggiornamenti impiegano pochissimi minuti, si suggerisce di riprovare più tardi
  3. il proprio pc ha bisogno di un po’ di pulizia, svuotare la memoria cache del browser che si utilizza, la cronologia e i cookies, riavviare il browser (meglio ancora il pc) e riprovare
  4. la connessione internet ha degli strozzamenti, l’utente può verificarlo attraverso l’attivazione di applicazioni conosciute dai più esperti, si sta meno tempo a riprovare più tardi
  5. se i punti precedenti non soddisfano e l’errore permane riprovare con un altro pc ed eventualmente tramite un’altra connessione

se seguendo i punti sopradescritti non ne vieni ancora fuori allora chiedi aiuto a chi ne sa più di te, meglio ancora a chi amministra il sistema che potrebbe anche non riuscire a risolverti il problema

 
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